Toate produsele
Toate produsele
Ziua Copilului - iconiță cu soare zâmbitor Reduceri de vară
Toate produsele
Toate produsele Duplo Classic Creator Botanicals Friends City Technic Speed Disney Star Wars Super Mario Marvel
Toate produsele Joc de societate de familie Joc de societate pentru copii Joc de strategie de bord Joc de petrecere Jocuri chestionar Jocuri de cărți Jocuri de societate pentru două persoane Extensie pentru jocuri de societate
Toate produsele Bucătărie și accesorii Set de bricolaj Trusă medicală Magazin, cumpărături Seturi magice Arme de jucărie, accesorii Set coafură, machiaj
Toate produsele Jocuri logice pentru o persoană Jocuri educative Plăci și carduri Logico Cuburi magice Joc științific Jocuri Tolki
Toate produsele Jucărie de construcție magnetică Constructor din plastic, mozaic Creator de bijuterii, creator de modă Plastilină, ipsos Pictură, desen, autocolante Kit creativ
Toate produsele Mașini de metal, seturi Mașini din plastic Mașini cu telecomandă Autostrăzi, accesorii Tren, șine de tren
Toate produsele Figurine animale, seturi animale Personaje de basm, accesorii Robot Figurine de pluș
Toate produsele Jocuri cu reclame TV Laptop pentru elevi, tabletă Figurine animale funcționale
Jucării pentru bebeluși
Toate produsele
Jucării din lemn
Toate produsele
Păpuși și accesorii
Toate produsele
Noutăți
Toate produsele
Jocuri în aer liber
Toate produsele
Cărți
Toate produsele
Reduceri de vară Joc de societate, joc de cărți Despre noi Contact
Limbă

Livrare și returnare

  • Data intrării în vigoare:
  • Ultima actualizare:
  • Furnizor de servicii: SERVICE AWG SRL
  • Cod unic de identificare (CUI/CIF): 3715093
  • Contact: [email protected]

1. Informații despre livrare

Produsele comandate sunt livrate prin serviciul de curierat Sameday. Livrarea este disponibilă doar pe teritoriul României.

Timp estimat de livrare:

  • Pentru produsele aflate în stoc: 2-3 zile lucrătoare

The cost of standard delivery is 16 RON.
Oferim livrare gratuită pentru comenzile care depășesc valoarea de 250 RON.

2. Procesarea comenzii

Comenzile primite sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare. În timpul procesării trimitem o confirmare prin e-mail, pregătim coletul și îl predăm curierului. În perioadele aglomerate (sărbători sau campanii promoționale), termenul de livrare poate fi ușor extins.

3. Dreptul de retur și condiții

Clientul are dreptul legal de a se retrage din contract, fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Intenția de retur poate fi notificată prin e-mail.

Acceptăm returul produselor doar dacă acestea sunt returnate în stare originală, nedeteriorate, împreună cu toate accesoriile și, dacă este posibil, în ambalajul original. Costul de returnare revine clientului, cu excepția cazului în care returul este cauzat de un produs defect sau livrat greșit.

După recepționarea produsului returnat, vom iniția rambursarea sumei achitate în termen de 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată ca în comandă.

4. Procesul de retur

Pentru a iniția un retur, vă rugăm:

Coletul trebuie trimis la următoarea adresă: Jud. Harghita, Odorheiu Secuiesc, Str. Wesselenyi Miklos Nr. 10

Vă rugăm să includeți în colet numărul comenzii și o scurtă mențiune privind retragerea. La cerere, oferim schimb de produs pentru o altă mărime sau culoare, dacă varianta dorită este disponibilă.

5. Produse defecte sau deteriorate

Dacă produsul primit este defect, deteriorat sau nu corespunde comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând la [email protected]. În aceste cazuri, costul returului și al înlocuirii va fi suportat de noi, iar problema va fi remediată în cel mai scurt timp posibil.